• Gwarancja

• Assistance

• Assistance - 4 i 5 rok

W trosce o Twoje bezpieczeństwo i wygodę
we współpracy z POLSKIM ZWIAZKIEM MOTOROWYM "AUTOTUR"

SUZUKI ASSISTANCE

Umożliwia Ci dostęp do całodobowej, bezpłatnej i profesjonalnej pomocy drogowej w Europie w ramach systemu PZM-SOS-ASSISTANCE

Jeżeli w okresie 36 miesięcy od daty pierwszej rejestracji w wyniku awarii Twój samochód zostanie unieruchomiony i kontynuacja jazdy nie będzie możliwa...

Zadzwoń:

• gdy jesteś w Polsce: (22) 532 84 36
• gdy jesteś za granica: wg listy telefonów SUZUKI ASSISTANCE za granica

Operator zapyta o:

• Twoje imię, nazwisko i adres
• Model pojazdu i datę rejestracji
• Numer rejestracyjny i numer identyfikacyjny pojazdu VIN
• Lokalizacje pojazdu i objawy awarii

Otrzymasz pomoc według następujących zasad:
Przy drobnych usterkach nastąpi próba naprawy przy drodze, w przeciwnym razie Twój pojazd zostanie odholowany do najbliższej autoryzowanej stacji serwisowej, która dokona naprawy. Jeśli naprawa nie będzie możliwa w ciągu tego samego dnia, możesz:

Jeśli jesteś w Polsce:
Kontynuować podróż wynajętym dla Ciebie samochodem zastępczym. Usługa ta jest dla Ciebie bezpłatna do chwili ukończenia naprawy Twojego pojazdu, ale nie dłużej niż przez 4 doby. Świadczenie nie obejmuje usługi zwrotu samochodu zastępczego do punktu wynajmu w przypadku pozostawienia go poza punktem wynajmu;

albo
Jeśli jesteś w odległości większej niż 80 km od domu - spędzić czas wraz z towarzyszącymi Ci pasażerami w hotelu klasy *** na podstawie rezerwacji dokonanej dla Ciebie przez operatora Centrum Zgłoszeniowego. Usługa ta jest bezpłatna do chwili ukończenia naprawy, ale nie dłużej niż przez 4 doby;

albo
Kontynuować podróż (lub powrócić) pociągiem I klasy. Zostaniesz wraz z Twoimi pasażerami przewieziony na dworzec kolejowy i wyposażony w bilety na przejazd. Dodatkowo zapewniamy Ci bilet dla jednej osoby na przejazd po odbiór naprawionego pojazdu lub zorganizujemy jego dostawę do Twojego domu. O ile czas podróży przekracza 6 godzin, zamiast biletu na pociąg zapewnimy Ci bilet lotniczy w klasie ekonomicznej w cenie nie przekraczającej 500 EUR.

Jeśli jesteś za granica:
Przysługują Ci świadczenia jak w kraju.
Za granica możesz uzyskać pomoc w zakresie:

• Transportu z Polski części zamiennych, jeżeli nie będą one dostępne w kraju Twojego pobytu. Nie ponosisz wówczas kosztów ich transportu;
• Zorganizowania pomocy prawnej, gdy z powodu awarii lub wypadku drogowego będziesz jej potrzebował;
• Przekazania Twoich prywatnych środków finansowych do kraju Twojego pobytu potrzebnych Ci w związku z awaria lub wypadkiem.

W przypadku problemów językowych za granica możesz korzystać z pośrednictwa Centrum Zgłoszeniowego w Warszawie:
Tel. +48 22 532 84 36
Jeśli posługujesz się językiem angielskim, niemieckim lub francuskim, Korzystaj z bezpośrednich numerów z listy zamieszczonej poniżej.

UWAGA!
Warunkiem udzielenia pomocy w ramach programu assistance jest:

• Wezwanie pomocy drogowej PZMOT - w Polsce lub
• Wezwanie pomocy Klubów-usługodawców za granica (listę tych Klubów znajdziesz na w tabeli zamieszczonej poniżej)

Pomoc w ramach systemu SUZUKI ASSISTANCE dotyczy wyłącznie awarii powstałych na drodze.

Lista telefonów SUZUKI ASSISTANCE za granica

W niektórych krajach bezpłatne numery SUZUKI ASSISTANCE mogą być nieosiągalne z telefonów komórkowych. W takim przypadku należy kontaktować się z Centrum Pomocy w Warszawie.

 Suzuki Asistance